Khi chọn mua quà tặng nói riêng hay bất kỳ sản phẩm nào nói chung, điều khách hàng quan tâm nhất chính là sự an tâm: sản phẩm có thật sự chính hãng, chất lượng có đúng như mô tả, và nếu có vấn đề thì quyền lợi của mình có được bảo vệ không. 

Tại Chus, chúng tôi đặt niềm tin và trải nghiệm của khách hàng làm ưu tiên hàng đầu. Vì thế, chúng tôi xây dựng chính sách hoàn tiền minh bạch cùng cam kết chỉ bán hàng chính hãng từ thương hiệu Việt Nam uy tín, để mỗi món quà không chỉ đẹp mà còn mang trọn giá trị niềm tin.

Cam kết “Hàng Việt chính hãng” từ Chus

Tại Chus, chúng tôi tin rằng mỗi món quà đều mang theo giá trị văn hoá và uy tín của thương hiệu Việt. 

Vì vậy, bạn có thể hoàn toàn yên tâm khi mua sắm trên chus.vn với:

• 100% sản phẩm chính hãng, được chọn lọc từ local brand Việt Nam.

• Hàng Việt Nam chất lượng cao, qua quy trình kiểm định nghiêm ngặt.

• Không làm việc với reseller, chỉ hợp tác cùng thương hiệu chất lượng và tận tâm.

• Cam kết minh bạch và uy tín - đúng với tinh thần Quà Việt tinh tuyển.

Chính sách hoàn tiền tại Chus - Minh bạch và nhanh chóng

Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền trong vòng 5 ngày sau khi nhận sản phẩm, để luôn yên tâm khi mua sắm tại Chus.

Khi nào bạn được hoàn tiền/đổi trả?

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc lỗi từ nhà sản xuất.

• Hàng không đúng mô tả về chất liệu, kích thước, màu sắc.

• Sản phẩm hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Điều kiện áp dụng:

• Sản phẩm còn nguyên tem, tag, bao bì.

• Có hoá đơn mua hàng từ Chus.

• Yêu cầu gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận.

• Với sản phẩm cá nhân hoá (khắc tên, thêu tên, in theo yêu cầu,...), vui lòng liên hệ trực tiếp bộ phận CSKH để được hỗ trợ riêng.

• Không hỗ trợ các trường hợp đổi trả do đổi ý cá nhân hoặc mua nhầm.

Quy trình yêu cầu hoàn tiền

1. Điền Form đổi trả hàng hoặc liên hệ hotline 0906 532 906 để được hỗ trợ nhanh chóng.

2. Đóng gói sản phẩm và gửi lại theo hướng dẫn.

3. Hoàn tiền hoặc đổi trả: Chus xác nhận và xử lý qua phương thức thanh toán ban đầu hoặc gửi sản phẩm thay thế (tối đa trong 15 ngày làm việc).

>>> Để xem hướng dẫn từng bước, xem chi tiết tại Chính sách đổi trả tại Chus.

Vì sao chọn mua sản phẩm Việt chính hãng tại Chus

• Hàng Việt chính hãng từ local brand uy tín.

• Chất lượng cao, đúng mô tả, bảo đảm minh bạch.

• Chính sách hoàn tiền rõ ràng, xử lý nhanh chóng.

• Uy tín được công nhận: Chus tự hào đồng hành cùng Google và Cục An ninh mạng & Phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (Bộ Công an) trong chiến dịch phòng chống lừa đảo trực tuyến.

Chúng tôi không chỉ bán sản phẩm, mà còn gửi gắm sự an tâm và niềm tin trong từng món quà.

Tóm lại là…

Với chính sách hoàn tiền minh bạch và cam kết hàng Việt chính hãng, Chus mang đến trải nghiệm mua sắm an tâm tuyệt đối. 

Mỗi sản phẩm không chỉ là một món quà, mà còn là minh chứng cho Quà Việt tinh tuyển – những quà tặng được chọn lọc từ thương hiệu Việt uy tín và chất lượng.