Nên bán hàng online ở đâu? CHUS, Shopee hay Instagram?

CHUS dẫn đầu về chất lượng và thương hiệu cho sản phẩm thủ công cao cấp với cộng đồng khách hàng sẵn sàng trả giá tốt, Shopee mạnh về quy mô và vận chuyển, Instagram hiệu quả với target trẻ qua nội dung thị giác, còn website riêng cho phép kiểm soát hoàn toàn thương hiệu và dữ liệu.

Việc quyết định nên bán hàng online ở đâu là yếu tố quyết định thành công trong kinh doanh online. Thị trường thương mại điện tử Việt Nam hiện tại rất đa dạng với nhiều lựa chọn từ các sàn chuyên biệt như CHUS, các ông lớn như Shopee, mạng xã hội như Instagram cho đến việc tự xây dựng website riêng. Mỗi kênh đều có những đặc thù riêng, phù hợp với từng loại sản phẩm và chiến lược kinh doanh cụ thể.

Lựa chọn nền tảng bán hàng phù hợp sẽ quyết định thành công của doanh nghiệp online

Tại sao việc chọn nền tảng lại quan trọng?

Việc lựa chọn đúng nền tảng bán hàng có thể quyết định sự thành bại của doanh nghiệp. Theo Báo cáo hoạt động Thương mại điện tử Việt Nam 2023 của Cục thương mại điện tử và kinh tế số, ngành thương mại điện tử Việt Nam đã ghi nhận sự tăng trưởng mạnh mẽ, dự kiến đạt 20.5 tỷ USD trong năm 2023 (tăng 25% so với năm trước đó).

Một nền tảng phù hợp sẽ giúp bạn tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu, tối ưu chi phí vận hành và xây dựng thương hiệu hiệu quả. Ngược lại, chọn sai có thể khiến bạn lãng phí thời gian, tiền bạc và cơ hội phát triển. Câu hỏi nên bán hàng online ở đâu vì thế luôn là mối quan tâm hàng đầu của các doanh nghiệp.

Mỗi nền tảng có những ưu điểm riêng, quan trọng là chọn đúng với mục tiêu của bạn

CHUS - Nền tảng chuyên biệt cho sản phẩm thủ công và quà tặng Việt

CHUS định vị mình như một marketplace chuyên sâu, tập trung vào những sản phẩm có câu chuyện và giá trị. Đây là lựa chọn thông minh cho những seller muốn tránh cuộc đua giá khốc liệt ở các sàn đại chúng.

Điểm mạnh nổi bật của CHUS

Thị trường ngách với khách hàng chất lượng: CHUS tập trung vào phân khúc quà tặng thủ công, sản phẩm cá nhân hoá và văn hoá Việt. Khách hàng đến đây thường có mục đích rõ ràng và sẵn sàng chi trả hợp lý cho sản phẩm phù hợp.

Môi trường cạnh tranh lành mạnh: Thay vì đua giá bằng mọi cách, seller trên CHUS cạnh tranh bằng chất lượng, sự sáng tạo và câu chuyện thương hiệu. Điều này giúp duy trì margin lợi nhuận ổn định và trả lời câu hỏi nên bán hàng online ở đâu một cách rõ ràng cho những ai có sản phẩm thủ công.

Hỗ trợ xây dựng thương hiệu: CHUS có các chương trình hỗ trợ nghệ nhân và thương hiệu nhỏ, bao gồm tư vấn marketing và cơ hội được quảng bá rộng rãi hơn.

Phù hợp với nhiều loại sản phẩm: Từ thủ công mỹ nghệ, trang sức handmade, quà tặng doanh nghiệp đến các sản phẩm lifestyle có tính nghệ thuật đều có thể tìm được chỗ đứng trên CHUS.

Tỷ lệ chuyển đổi cao: Do khách hàng đã có ý định mua sản phẩm chất lượng, tỷ lệ chuyển đổi từ view thành đơn hàng thường cao hơn so với các sàn đại chúng.

CHUS mang đến không gian lý tưởng cho những sản phẩm thủ công có tâm hồn

Những hạn chế cần cân nhắc

Tốc độ bán chậm hơn: Do tập trung vào chất lượng, khách hàng thường cần thời gian để tìm hiểu và quyết định. Volume bán hàng có thể không bằng các sàn đại chúng.

Yêu cầu về chất lượng sản phẩm: CHUS có tiêu chuẩn về chất lượng và tính thẩm mỹ. Sản phẩm cần có câu chuyện rõ ràng và chất lượng tốt mới được chấp nhận.

Thị trường chưa rộng bằng các sàn lớn: Lượng khách hàng tiềm năng chưa thể so sánh với Shopee hay Lazada, đặc biệt với những sản phẩm có nhu cầu đại chúng cao.

Shopee - Ông lớn thương mại điện tử với hệ sinh thái hoàn chỉnh

Sự lựa chọn phổ biến khi quyết định nên bán hàng online ở đâu

Shopee đã nhanh chóng vươn lên trở thành sàn thương mại điện tử HOT nhất chỉ sau 3 năm hoạt động. Những ưu điểm nổi bật bao gồm:

Lượng khách hàng khổng lồ: Shopee là nền tảng có lượt truy cập nhiều nhất hiện tại so với Lazada, Tiki và vượt lên cả những sàn thương mại lâu năm. Điều này tạo cơ hội tiếp cận tối đa cho người bán.

Hệ thống vận chuyển ưu việt: Chính sách vận chuyển hỗ trợ người bán của Shopee là điểm cộng giúp bạn vừa tiết kiệm chi phí vận chuyển mà người mua lại nhận được những mã freeship rất tiện lợi.

Công cụ marketing đa dạng: Từ Shopee Ads, Flash Sale đến Live streaming, Shopee cung cấp nhiều công cụ giúp người bán tiếp cận khách hàng hiệu quả.

Thủ tục đơn giản: Quy trình bán hàng đơn giản, thủ tục đăng ký nhanh chóng, quá trình kiểm duyệt sản phẩm diễn ra dễ dàng.

Shopee - nơi mọi sản phẩm đều có cơ hội tỏa sáng với lượng khách hàng khổng lồ

Điểm yếu của Shopee

Cạnh tranh khốc liệt: Cạnh tranh cao giữa các nhà bán hàng trên Shopee, đòi hỏi các doanh nghiệp phải đầu tư nhiều vào quảng cáo và tối ưu hóa để nổi bật giữa hàng ngàn cửa hàng khác.

Chi phí hoa hồng cao: Mỗi sàn TMĐT sẽ có mức chiết khấu khác nhau tùy các mặt hàng, và với Shopee, chi phí này có thể ảnh hưởng đáng kể đến lợi nhuận.

Khó xây dựng thương hiệu riêng: Bạn chỉ là một phần nhỏ mà người mua ít nhớ tên trong biển sản phẩm của Shopee.

Chất lượng sản phẩm không đồng nhất: Shopee không kiểm soát chất lượng nên tràn lan hàng kém chất lượng, gây ra nhiều vấn đề phá giá.

Instagram - Kênh bán hàng thông qua nội dung thị giác

Điểm mạnh của Instagram

Instagram là kênh bán hàng phù hợp với những người trẻ tuổi, vì có tới 90% người dùng dưới 35 tuổi, trong đó khoảng từ 16-25 tuổi chiếm đa số.

Tính thị giác cao: Instagram được xây dựng dựa trên hình ảnh và video, rất phù hợp để giới thiệu sản phẩm một cách trực quan và hấp dẫn.

Chi phí thấp để bắt đầu: Bạn có thể tạo tài khoản và bắt đầu bán hàng hoàn toàn miễn phí.

Tương tác trực tiếp với khách hàng: Có tới 50% người dùng Instagram có nhu cầu mua sắm, và bạn có thể tương tác trực tiếp qua comment, message để tư vấn khách hàng. Đây cũng là câu trả lời tuyệt vời cho câu hỏi nên bán hàng online ở đâu với những người muốn xây dựng kết nối cá nhân.

Khả năng viral cao: Nội dung chất lượng có thể được chia sẻ rộng rãi, giúp tăng độ nhận diện thương hiệu nhanh chóng.

Hình ảnh đẹp và câu chuyện thú vị - công thức thành công khi bán hàng trên Instagram

Điểm yếu của Instagram

Yêu cầu kỹ năng content cao: Để thành công trên Instagram, bạn cần có khả năng tạo nội dung hấp dẫn, chụp ảnh đẹp và hiểu xu hướng.

Thiếu tính năng thương mại điện tử hoàn chỉnh: Instagram không hỗ trợ quá nhiều tính năng dành riêng cho việc bán hàng như quản lý kho, vận chuyển.

Phụ thuộc vào thuật toán: Tầm với của bài đăng phụ thuộc vào thuật toán của Instagram, có thể thay đổi bất ngờ và ảnh hưởng đến hiệu quả bán hàng.

Khó theo dõi và quản lý đơn hàng: Việc quản lý khách hàng và đơn hàng chủ yếu thông qua tin nhắn cá nhân, thiếu tính hệ thống.

Website riêng - Sự độc lập hoàn toàn trong kinh doanh

Điểm mạnh của website riêng

Kiểm soát hoàn toàn thương hiệu: Website là bộ mặt của doanh nghiệp trên internet bởi nó phản ánh đầy đủ thông tin, sản phẩm cùng đặc điểm của doanh nghiệp đó.

Sở hữu dữ liệu khách hàng: Khi khách hàng truy cập vào website của bạn hoặc khi họ nhập thông tin cá nhân để đăng ký tài khoản hoặc mua sản phẩm, điều này giúp doanh nghiệp thu thập được nhiều thông tin về khách hàng.

Không phụ thuộc vào bên thứ ba: Bạn không cần lo lắng về việc thay đổi chính sách hay bị cấm tài khoản từ các nền tảng khác. Đây cũng là lý do tại sao nhiều doanh nghiệp lớn chọn website riêng khi cân nhắc nên bán hàng online ở đâu.

Tối ưu SEO: Khi sở hữu cho mình một thiết kế website bán hàng chuẩn SEO, bạn có thể dễ dàng tối ưu trang web của mình sao cho các thông tin về sản phẩm/dịch vụ được hiển thị tại các vị trí top đầu trên Google.

Linh hoạt trong thiết kế và chức năng: Bán hàng trên website của riêng bạn có thể tùy chỉnh sản phẩm, giao diện, trang thanh toán, quản lý khách hàng theo ý muốn.

Câu hỏi nên bán hàng online ở đâu có thể được giải đáp qua việc hiểu target khách hàng và loại sản phẩm của bạn

Điểm yếu của website riêng

Chi phí đầu tư ban đầu cao: Để cấu thành lên một website bán hàng trực tuyến, có 3 loại chi phí cố định bạn cần đầu tư: Phí mua tên miền (domain), phí thuê hosting, phí thiết kế web.

Khó khăn trong việc thu hút khách hàng ban đầu: Việc tiếp cận khách hàng trên website của riêng bạn khó hơn vì bạn phải thực hiện các chiến lược SEO và tiếp cận khách hàng qua các kênh khác.

Yêu cầu kiến thức kỹ thuật: Cần phải đầu tư vào hệ thống an toàn bảo mật mới và hiện đại nhất để bảo vệ website bán hàng.

Khó tạo niềm tin ban đầu: Nếu không có được những thành tích hay dấu ấn nổi bật, doanh nghiệp sẽ rất khó khăn trong việc thiết lập một thương hiệu đáng tin cậy.

Nên bán hàng online ở đâu? Hướng dẫn lựa chọn cụ thể

Chọn CHUS khi:

• Bạn có sản phẩm thủ công chất lượng cao, mang đậm giá trị văn hoá Việt
• Muốn xây dựng thương hiệu bền vững với margin lợi nhuận cao
• Có câu chuyện thương hiệu độc đáo và sản phẩm có tính nghệ thuật
• Muốn được hỗ trợ chuyên sâu về marketing và phát triển thương hiệu
• Hướng đến phân khúc khách hàng có thu nhập cao và ý thức về chất lượng

Chọn Shopee khi:

• Bạn là người mới bắt đầu bán hàng online
• Có sản phẩm đại chúng với giá cả cạnh tranh
• Muốn tận dụng lượng khách hàng sẵn có và hệ thống vận chuyển hoàn chỉnh
• Sẵn sàng đầu tư vào quảng cáo để cạnh tranh

Chiến lược đa kênh giúp tối ưu hoá hiệu quả bán hàng và tiếp cận khách hàng rộng rãi

Chọn Instagram khi:

• Target khách hàng chủ yếu là giới trẻ (16-35 tuổi)
• Sản phẩm có tính thẩm mỹ cao, phù hợp để chụp ảnh
• Có khả năng tạo nội dung hấp dẫn và theo kịp xu hướng
• Muốn xây dựng thương hiệu cá nhân mạnh mẽ

Chọn website riêng khi:

• Đã có khách hàng ổn định và muốn độc lập
• Có nguồn lực đầu tư cho việc phát triển và marketing
• Muốn kiểm soát hoàn toàn dữ liệu khách hàng và thương hiệu
• Có kế hoạch phát triển dài hạn và xây dựng hệ sinh thái riêng

Tóm lại

Hy vọng CHUS đã có thể giúp bạn hiểu hơn về sự lựa chọn của mình, việc chọn nền tảng bán hàng phù hợp phụ thuộc vào nhiều yếu tố như loại sản phẩm, đối tượng khách hàng, nguồn lực và mục tiêu kinh doanh. Thay vì chọn một nền tảng duy nhất, hãy cân nhắc chiến lược đa kênh để tối ưu hóa hiệu quả bán hàng và xây dựng thương hiệu bền vững. Cuối cùng, câu hỏi nên bán hàng online ở đâu sẽ có câu trả lời rõ ràng khi bạn hiểu rõ thế mạnh của sản phẩm và khách hàng mục tiêu.

CHUS - Kết nối thương hiệu Việt chất lượng