Quà tặng doanh nghiệp: Làm thế nào để tăng 70% lòng trung thành khách hàng?

Bạn chi bao nhiêu cho quảng cáo mỗi năm? Vài chục đến vài trăm triệu? Nhưng liệu khách hàng có nhớ bạn sau 10 giây lướt qua banner? Trong khi đó, chỉ với một món quà nhỏ, thương hiệu của bạn có thể hiện diện trên bàn làm việc của họ suốt cả năm

Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh khốc liệt, các doanh nghiệp Việt Nam đang tìm kiếm những cách thức mới để ghi dấu ấn trong lòng khách hàng. Thay vì đầu tư hàng trăm triệu vào quảng cáo truyền thống mà hiệu quả chưa chắc chắn, nhiều công ty đã chuyển hướng sang một chiến lược tinh tế hơn: làm thương hiệu bằng quà tặng.

Điều gì khiến cách tiếp cận này trở nên đặc biệt hiệu quả và làm sao để áp dụng đúng cách?

1. Chiến Lược Quà Tặng Thương Hiệu

1.1. Làm thương hiệu bằng quà tặng là gì?

Có bao giờ bạn nhận được một món quà từ thương hiệu nào đó mà cảm thấy thực sự ấn tượng không? Đó chính là sức mạnh của làm thương hiệu bằng quà tặng - một chiến lược marketing sử dụng các món quà có giá trị để tăng cường nhận diện thương hiệu, xây dựng mối quan hệ khách hàng và thúc đẩy lòng trung thành.

Đây không chỉ là việc tặng quà đơn thuần, mà là cách thức truyền tải thông điệp, giá trị và cá tính thương hiệu thông qua từng món quà được chọn lọc kỹ càng. Trong thời đại marketing ngày càng cạnh tranh, việc xây dựng thương hiệu không chỉ dừng lại ở quảng cáo truyền thống. Chiến lược này đang trở thành công cụ mạnh mẽ giúp các doanh nghiệp thông minh tạo dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng và đối tác.

Quà tặng dù lớn hay nhỏ đều giúp hình ảnh doanh nghiệp của bạn ghim lâu hơn trong tâm trí khách hàng. Ảnh: Chus.vn

1.2. Tại sao quà tặng hiệu quả trong việc xây dựng thương hiệu?

Tạo kết nối cảm xúc sâu sắc

Quà tặng không chỉ là vật phẩm bình thường, mà là cầu nối tình cảm giữa thương hiệu và khách hàng. Khi khách hàng nhận được một món quà được chăm chút kỹ lưỡng, họ sẽ cảm nhận được sự quan tâm chân thành từ doanh nghiệp.

Điều này tạo ra top of mind awareness (sự ghi nhớ thương hiệu hàng đầu) - tức là thương hiệu của bạn sẽ luôn được nghĩ đến đầu tiên trong đầu khách hàng khi họ có nhu cầu. Đây chính là mục tiêu cuối cùng mà mọi nhà marketing đều hướng tới.

Tăng cường nhận diện thương hiệu

Mỗi món quà tặng đều mang theo DNA của thương hiệu - từ logo, màu sắc đến thiết kế. Khi được sử dụng hàng ngày, những vật phẩm này trở thành đại sứ thương hiệu thầm lặng, liên tục nhắc nhở về sự hiện diện của doanh nghiệp trong cuộc sống khách hàng.

Mỗi lần khách hàng uống cà phê từ chiếc cốc có logo công ty, hay viết ghi chú bằng chiếc bút có tên thương hiệu, họ đang tiếp xúc với thông điệp của bạn. Hiệu quả này bền vững hơn bất kỳ banner quảng cáo nào.

Gia tăng lòng trung thành

Các nghiên cứu cho thấy, khách hàng nhận quà tặng có xu hướng trung thành hơn tới 70% so với những người không nhận quà. Đây chính là sức mạnh của nguyên tắc có đi có lại - một quy luật tâm lý cơ bản của con người mà các thương hiệu thông minh đã ứng dụng một cách tinh tế.

1.3. Ai nên áp dụng chiến lược này?

Thực tế là, hầu như mọi loại hình doanh nghiệp đều có thể tận dụng sức mạnh của quà tặng. Tuy nhiên, một số đối tượng sẽ thấy hiệu quả đặc biệt rõ rệt:

• Các doanh nghiệp B2B luôn cần duy trì mối quan hệ với đối tác, khách hàng doanh nghiệp và nhà cung cấp. Quà tặng ở đây không chỉ là phép lịch sự, mà là cách hiệu quả để tạo dựng lòng tin trong các giao dịch có giá trị cao.

• Startup và các doanh nghiệp vừa và nhỏ - những doanh nghiệp với ngân sách marketing hạn chế. Thay vì đầu tư vào quảng cáo đắt đỏ, họ có thể tận dụng quà tặng để tạo ấn tượng mạnh mẽ với chi phí hợp lý hơn nhiều.

• Các doanh nghiệp dịch vụ như ngân hàng, bảo hiểm, tư vấn - nơi mà trải nghiệm khách hàng là yếu tố then chốt. Quà tặng ở đây giúp cá nhân hóa dịch vụ và tạo những khoảnh khắc đáng nhớ.

• Thương hiệu bán lẻ có thể áp dụng hiệu quả quà tặng trong các chương trình khách hàng thân thiết, sự kiện khai trương hoặc chiến dịch theo mùa. Đây là cách để tăng tần suất khách hàng quay lại.

2. Các Hình Thức & Thời Điểm Tặng Quà Doanh Nghiệp

2.1. Các loại quà tặng doanh nghiệp phổ biến

Quà Tặng Văn Phòng - Những Người Bạn Đồng Hành Hàng Ngày

Đừng đánh giá thấp những vật dụng văn phòng như bút, sổ tay, cốc nước, túi xách. Chúng được sử dụng hàng ngày, đảm bảo thương hiệu của bạn luôn xuất hiện trong tầm mắt của người dùng. Chi phí hợp lý nhưng hiệu quả marketing rất cao - đây chính là lựa chọn thông minh của các doanh nghiệp hiệu quả về chi phí.

Quà tặng văn phòng, thiết thực với nhiều người. Ảnh: Bút Gỗ Huyết Long Khắc Tên Kèm Hộp

Bút Gỗ Phong Khắc Tên Kèm Hộp, Thiết Kế Ấn Tượng, Chế Tác Tinh Xảo, Quà Tặng Cá Nhân Hóa, Quà Tặng Doanh Nghiệp

313,200 ₫

10%

281,880 ₫

Hộp Quà "Dấu Ấn" Khắc Tên Cá Nhân Hoá, Giữ Trọn Cảm Xúc Riêng, Set Quà Bình Tre Cùng Sổ Da Và Bút, Quà Tặng Doanh Nghiệp Cao Cấp, Quà Sinh Nhật

1,195,000 ₫

10%

1,075,500 ₫

Sổ Tay Da Bò Veg Tan, 23x12cm, Phong Cách Cổ Điển Sang Trọng, Sổ Tay Da Thật, Màu Nhuộm Thủ Công Kèm Charm, Lõi Giấy Linh Hoạt, Quà Tặng Đồng Nghiệp

715,000 ₫

11%

639,000 ₫

Sổ Tay "Earth Tones" Nhiều Màu, Sổ Tay Bìa Màu Đất, Sổ Journal, Sổ Ghi Nhật Ký, Quà Tặng Ý Nghĩa, Quà Văn Phòng

128,000 ₫

Quà Tặng Công Nghệ - Xu Hướng Của Thời Đại Số

Pin sạc dự phòng, ốp lưng điện thoại, tai nghe không dây... đây là những món quà được ưa chuộng trong thời đại số hóa. Chúng không chỉ thiết thực mà còn thể hiện sự hiện đại, tiến bộ của thương hiệu. Đặc biệt, thế hệ trẻ có xu hướng đánh giá cao những món quà này.

Những món quà công nghệ cũng là ý tưởng không tồi để tặng khách hàng cho nhiều dịp trong năm. Ảnh: Internet

Quà Tặng Truyền Thống Việt Nam - Tinh Hoa Văn Hóa Dân Tộc

Đối với các thương hiệu Việt, việc sử dụng quà tặng mang đậm bản sắc như tranh thêu, đồ gốm sứ, cà phê Việt Nam, hoặc các sản phẩm thủ công mỹ nghệ sẽ tạo dấu ấn khó phai. Những món quà này không chỉ quảng bá thương hiệu mà còn lan tỏa giá trị văn hóa Việt - một lợi thế cạnh tranh độc đáo.

Tranh giấy độc đáo từ nghệ nhân Việt sẽ là món quà thú vị dành cho những dịp đặc biệt. Ảnh: Tranh Hoa Giấy In Chữ Theo Yêu Cầu từ Maypaperflower

Hộp Quà "Coffee", Nghệ Thuật Gốm Sứ Gặp Gỡ Tinh Hoa Cà Phê, Set Quà Độc Quyền Với Cà Phê Cùng Bộ Tách Gốm & Thìa Gỗ, Hộp Quà Tặng Cao Cấp Cho Mọi Dịp

708,750 ₫

20%

567,000 ₫

Hộp Quà Hương Xuân Mộc Truly Hue's 2025, Món Quà Cố Đô, Đặc Sản Việt Nam, Hộp Quà Vẽ Tay, Quà Tặng Người Nước Ngoài

500,000 ₫

Tranh Tem Hoa Sen, Tranh Hoa Giấy Handmade, Viết Chữ Theo Yêu Cầu, Size 20 X 25 Cm, Quà Tặng Thủ Công, Đồ Decor, Quà Tặng Thầy Cô, Quà Tặng 20/11, Quà Tặng Doanh Nghiệp

530,000 ₫

Bộ Quà Tặng Trang Sức Bạc Việt Nam Kèm Hộp Gỗ Vuông, Thiết Kế Độc Quyền, Trang Sức Sang Trọng, Phụ Kiện Quý Phái, Quà Tặng Cho Phái Nữ

1,376,000 ₫

Quà Tặng Trải Nghiệm - Xu Hướng Mới Đang Phát Triển

Tour du lịch, voucher spa, khóa học kỹ năng... mang lại những trải nghiệm đáng nhớ hơn so với quà tặng vật chất. Đây là xu hướng mới được nhiều doanh nghiệp lớn áp dụng để tạo những khoảnh khắc ấn tượng cho khách hàng.

2.2. Khi nào nên tặng quà để tối ưu hiệu quả thương hiệu?

Thời điểm chính là yếu tố quyết định thành bại của chiến lược quà tặng. Dưới đây là những thời điểm quan trọng mà doanh nghiệp không nên bỏ lỡ:

• Dịp lễ truyền thống - Thời điểm vàng của năm: Tết Nguyên Đán, 8/3, 20/10, Giáng Sinh là những thời điểm khách hàng có tâm lý đón nhận quà tặng tích cực nhất. Đây là lúc tâm trí mở, mọi người đều trong tâm trạng vui vẻ và dễ tạo thiện cảm.

• Các cột mốc quan trọng của doanh nghiệp: Kỷ niệm thành lập, ra mắt sản phẩm mới, đạt mục tiêu doanh số quan trọng, chuyển văn phòng mới... Đây là những cơ hội tuyệt vời để tặng quà có ý nghĩa và chia sẻ niềm vui với khách hàng.

• Các điểm tiếp xúc trong hành trình khách hàng: Chào mừng khách hàng mới gia nhập, cảm ơn sau giao dịch thành công, sinh nhật khách hàng, gia hạn hợp đồng... Đây là những khoảnh khắc quan trọng mà một món quà nhỏ có thể tạo ấn tượng lớn.

• Quản lý khủng hoảng - Công cụ khôi phục lòng tin: Sau sự cố dịch vụ, để xin lỗi và hàn gắn lòng tin, hoặc trong thời kỳ khó khăn để thể hiện sự đồng hành. Đây là lúc quà tặng không chỉ là món quà mà còn là thông điệp xin lỗi chân thành.

• Chiến dịch theo mùa - Tận dụng xu hướng: Black Friday, mùa tựu trường, nghỉ hè... khi khách hàng có tâm lý mua sắm cao và dễ tiếp nhận thông điệp thương hiệu.

>>>>> Xem chi tiết: Tất tần tật những thời điểm để tặng quà doanh nghiệp cần nắm

2.3. Gợi ý quà tặng doanh nghiệp cho giai đoạn giữa và cuối năm

Quà Tặng Giữa Năm - Dịp Lễ 20/10 và Các Sự Kiện Doanh Nghiệp

Giai đoạn giữa năm là thời điểm lý tưởng cho các doanh nghiệp thể hiện sự quan tâm đến nhân viên nữ nhân dịp 20/10, đồng thời tổ chức các hội thảo, sự kiện ra mắt sản phẩm mới. Quà tặng trong thời kỳ này nên nhẹ nhàng, tinh tế và phù hợp với không khí mùa thu.

Những món quà hướng tới chăm sóc sức khoẻ được nhiều công ty ưa chuộng, cũng nhu được khách hàng yêu thích. Ảnh: Hộp quà Hộp Quà "Care" từ La Touche

Hộp Quà "Love", Yêu Thương Tỏa Sáng Từng Giây, Set Quà Độc Quyền Với Nến Tealight Túi Chườm Mắt, Hộp Quà Đẹp Mắt Kèm Thiệp, Quà Sinh Nhật Độc Đáo

368,750 ₫

20%

295,000 ₫

Set Quà Trà Hoa Cúc "Hoàng Chu Các", Trao Trọn Những Trải Nghiệm Thanh Tao, Trà Hoa Cúc Đường Phèn, Hộp Quà Độc Đáo Kèm Thiệp, Quà Việt Nam Sang Trọng

218,000 ₫

Gối Kê Tay Hạt Lanh “Love Yourself”, Phiên Bản Giới Hạn, Yêu Thương Bản Thân Mỗi Ngày Từ Những Điều Nhỏ Nhất, Quà Tặng Ý Nghĩa, Quà Tặng Cá Nhân Hóa

400,000 ₫

Tinh Dầu Vỏ Bưởi Tự Tỏa, Nguyên Liệu Tự Nhiên, Hương Thơm Tươi Mát, Thanh Lọc Không Khí, Cải Thiện sự Tập Trung

170,000 ₫

Các sản phẩm chăm sóc sức khỏe như tinh dầu, nến thơm, trà thảo mộc không chỉ thể hiện sự quan tâm đến sức khỏe tinh thần mà còn mang lại cảm giác thư giãn sau những tháng làm việc căng thẳng. Đặc biệt, những món quà mang yếu tố wellness đang được ưa chuộng trong bối cảnh người ta ngày càng chú trọng đến cân bằng cuộc sống.

Quà Tặng Cuối Năm - Mùa Lễ Hội và Tổng Kết

Cuối năm là mùa cao điểm của quà tặng doanh nghiệp với chuỗi các dịp quan trọng từ Giáng Sinh, năm mới đến Tết Nguyên Đán. Đây là thời điểm doanh nghiệp cần thể hiện sự trân trọng đối với khách hàng, đối tác đã đồng hành suốt một năm qua.

Những hộp quà chứa đặc sản vùng miền như này vô cùng phù hợp để làm quà cuối năm, vừa độc đáo vừa hỗ trợ doanh nghiệp địa phương, lại mang đậm bản sắc dân tộc. Ảnh: Hộp Quà Pháp Lam Mộc Truly Huế

Hộp Quà Bộ Ấm Trà & Trà Shan Tuyết, Tinh Hoa Của Nghệ Thuật Thưởng Thức, Set Quà Độc Quyền Kèm Thiệp, Gốm Sứ Bát Tràng Cao Cấp, Quà Lưu Niệm Việt Nam

1,487,500 ₫

20%

1,190,000 ₫

Hộp Quà "Viet Authentic Taste", Chốn Riêng Của Từng Hương Vị Việt, Set Quà Đặc Sản Việt Nam Với Trà, Cà Phê Cùng Hạt & Kẹo Mứt, Hộp Quà Doanh Nghiệp

1,133,000 ₫

Hộp Quà "Taste Of Vietnam", Thưởng Thức Những Tinh Túy Việt Nam, Set Quà Rượu Cùng Cà Phê, Socola & Trà, Đặc Sản Việt Nam, Quà Biếu Đối Tác Nước Ngoài

1,221,000 ₫

Set Quà "Hương Sắc Tết", Gửi Trọn Lộc Xuân, Bộ Quà Tết Sang Trọng, Đặc Sản Trái Cây, Trà Cao Cấp, Rượu Thượng Hạng, Hộp Quà Tết Cho Đối Tác

2,720,000 ₫

Quà tặng truyền thống Việt Nam như bánh chưng, bánh tét, trà cao cấp, tranh thêu, đồ gốm sứ sẽ rất phù hợp cho dịp Tết. Chúng không chỉ mang ý nghĩa văn hóa sâu sắc mà còn tạo sự khác biệt so với các món quà phương Tây thông thường. Việc lựa chọn những sản phẩm Made in Vietnam cũng thể hiện tinh thần yêu nước và hỗ trợ sản xuất trong nước.

2.4. Ở đâu có thể tìm mua quà tặng doanh nghiệp chất lượng?

Trong thời đại số hóa, việc mua sắm quà tặng doanh nghiệp online đang phát triển mạnh mẽ và mang lại sự thuận tiện tối đa. Doanh nghiệp có thể lựa chọn từ nhiều kênh khác nhau:

• Các nền tảng thương mại điện tử chuyên biệt đang cung cấp giải pháp toàn diện cho nhu cầu quà tặng doanh nghiệp. Ví dụ như Chus.vn - một địa chỉ đáng tin cậy cung cấp hàng nghìn sản phẩm quà tặng đa dạng, từ truyền thống đến hiện đại, phù hợp với mọi ngân sách và mục đích sử dụng. Đây chính là giải pháp lý tưởng cho những doanh nghiệp đang tìm kiếm món quà hoàn hảo.

• Showroom và cửa hàng truyền thống vẫn là lựa chọn phù hợp khi doanh nghiệp muốn trải nghiệm trực tiếp sản phẩm, đặc biệt với những món quà có giá trị cao hoặc cần tùy chỉnh cá nhân phức tạp. Tuy nhiên, bạn sẽ cần có thời gian để có thể đi thực địa tại nhiều cửa hàng và so sánh chất lượng cũng như dịch vụ.

• Agency quà tặng B2B chuyên phục vụ doanh nghiệp với các gói dịch vụ tư vấn, thiết kế và logistics chuyên nghiệp cho các đơn hàng có quy mô lớn. Tuy nhiên, chi phí thông qua các agency thường sẽ cao hơn, vì bạn sẽ phải chi trả cho các chi phí khác ngoài quà tặng. Ngoài ra, nhiều agency chỉ nhận các đơn hàng với số lượng quà tặng lớn (trên 100 sản phẩm).

Việc mua sắm online không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn cho phép doanh nghiệp so sánh, đánh giá và chọn lựa món quà phù hợp nhất với khả năng xem đánh giá, so sánh giá cả và tiếp cận nhiều sản phẩm hơn. Đây chính là xu hướng tất yếu của tương lai.

3. Xây Dựng Chiến Lược Quà Tặng Hiệu Quả

3.1. Chiến lược làm thương hiệu bằng quà tặng hiệu quả

Xác định mục tiêu rõ ràng

Trước khi đầu tư vào quà tặng, doanh nghiệp cần xác định mục tiêu cụ thể:

• Thu hút khách hàng mới
• Giữ chân khách hàng cũ
• Tăng doanh số
• Hay xây dựng hình ảnh thương hiệu.

Mỗi mục tiêu sẽ có cách tiếp cận quà tặng khác nhau hoàn toàn.

Hiểu rõ đối tượng khách hàng/ đối tác - Chìa khoá thành công

Đặc điểm nhân khẩu học và tâm lý của khách hàng hay đối tác là yếu tố quyết định loại quà tặng phù hợp. Gen Z ưa chuộng công nghệ, Millennials quan tâm đến tính bền vững môi trường, trong khi Gen X và Baby Boomers lại ưa chuộng những món quà truyền thống, có tính ứng dụng cao.

Hiểu được đặc điểm này, doanh nghiệp đã thành công phân nửa trong việc lựa chọn quà tặng phù hợp.

Cá nhân hoá món quà - Yếu tố tạo khác biệt

Đây là bí quyết quan trọng: Quà tặng được cá nhân hóa có tác động mạnh gấp 5 lần so với quà tặng thông thường. Việc khắc tên, thêm thông điệp cá nhân, hoặc customize theo sở thích của từng khách hàng sẽ tạo ra cảm giác đặc biệt và duy nhất.

>>>>> Tìm hiểu thêm: Cách cá nhân hóa quà tặng doanh nghiệp giúp tăng giá trị thương hiệu

Những món quà cá nhân hoá sẽ gây ấn tượng sâu sắc cho người nhận. Ảnh: Hộp Quà "Dấu Ấn" Khắc Tên Cá Nhân Hoá từ Tamy Beloved

Chọn thời điểm phù hợp

Thời điểm tặng quà chính là yếu tố then chốt. Quà tặng trong dịp lễ Tết, sinh nhật, kỷ niệm thành lập công ty, hoặc sau khi hoàn thành giao dịch thành công sẽ có ý nghĩa và tác động tích cực hơn nhiều.

Đảm bảo chất lượng

Quà tặng kém chất lượng có thể phản tác dụng, làm tổn hại hình ảnh thương hiệu nghiêm trọng. Đầu tư vào chất lượng chính là đầu tư vào uy tín dài hạn của doanh nghiệp. Tiết kiệm chi phí quà tặng có thể dẫn đến tổn thất lớn về thương hiệu về lâu dài.

3.2. Cách đo lường hiệu quả chiến lược quà tặng - Dựa trên dữ liệu thực tế

Các KPIs quan trọng

• Tỷ lệ nhớ thương hiệu (Brand Recall Rate): Tỷ lệ khách hàng nhớ đến thương hiệu sau khi nhận quà tặng - đây chính là thước đo quan trọng nhất cho sự thành công của chiến dịch.

• Tỷ lệ khách hàng quay lại (Customer Retention Rate): Tỷ lệ khách hàng quay lại sau khi nhận quà - con số này sẽ cho bạn biết quà tặng có thực sự tạo được kết nối với khách hàng hay không.

• Điểm số khuyến nghị khách hàng (Net Promoter Score - NPS): Mức độ sẵn sàng giới thiệu thương hiệu cho người khác - đây là chỉ số quan trọng về lòng trung thành.

• Tương tác trên mạng xã hội (Social Media Engagement): Lượng tương tác, chia sẻ, đề cập về thương hiệu trên các nền tảng - càng viral càng tốt.

• Tỷ lệ chuyển đổi bán hàng (Sales Conversion): Tỷ lệ chuyển đổi từ người nhận quà thành khách hàng thực tế - đây là con số thực nhất về hiệu quả kinh doanh.

Công cụ theo dõi chuyên nghiệp

Google Analytics, phần mềm CRM, social media insights và khảo sát khách hàng trực tiếp là những công cụ hữu ích để đánh giá ROI của chiến lược quà tặng. Việc đo lường chính xác sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược một cách hiệu quả.

3.3. Lưu ý quan trọng khi thực hiện chiến lược quà tặng

Tuân thủ quy định pháp luật - Ưu tiên hàng đầu

Việc tặng quà trong môi trường doanh nghiệp cần tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về thuế, kế toán và đạo đức kinh doanh. Đặc biệt với khách hàng là cơ quan nhà nước, doanh nghiệp cần đặc biệt cẩn thận với các quy định về chống tham nhũng.

Một sai lầm trong việc này có thể dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng mà không ai mong muốn.

Cân nhắc văn hóa và tôn giáo - Sự tế nhị là chìa khóa

Khi tặng quà cho đối tác nước ngoài hoặc khách hàng đa văn hóa, việc hiểu rõ về những điều kiêng kỵ và sở thích của từng nhóm là cực kỳ quan trọng. Một món quà không phù hợp có thể trở thành vấn đề lớn nếu không được cân nhắc kỹ lưỡng.

Việc nghiên cứu kỹ trước khi quyết định là bài học quan trọng mà nhiều doanh nghiệp đã phải trả giá.

>>>>> Tìm hiểu thêm: 20 Món Quà Tặng Việt Nam Ý Nghĩa Và Ấn Tượng Nhất Cho Khách Nước Ngoài

Ngân sách hợp lý - Cân bằng giữa chi phí và hiệu quả

Quà tặng không nhất thiết phải đắt tiền để mang lại hiệu quả. Sự chăm chút trong cách chọn lựa, đóng gói và thông điệp đi kèm quan trọng hơn giá trị vật chất rất nhiều. Điều quan trọng là tình cảm và sự chân thành, không phải giá trị tiền tệ của món quà.

>>>>> Có thể bạn quan tâm: Cách chọn quà tặng doanh nghiệp theo ngân sách & đối tượng

3.4. Làm thế nào để bắt đầu chiến lược quà tặng hiệu quả?

• Bước 1: Phân tích khách hàng mục tiêu - Xác định đặc điểm nhân khẩu học, đặc điểm tâm lý, và sở thích của từng nhóm khách hàng chính. Đây chính là nền tảng cho mọi quyết định sau này.

• Bước 2: Lập kế hoạch ngân sách và mục tiêu - Xác định ngân sách có sẵn và các KPIs cần đạt được (nhận diện thương hiệu, giữ chân khách hàng, tăng trưởng doanh số). Không có kế hoạch rõ ràng sẽ dẫn đến thất bại.

• Bước 3: Lựa chọn nhà cung cấp và sản phẩm - Tìm kiếm nhà cung cấp uy tín, so sánh chất lượng và giá cả, đặt mẫu thử nghiệm trước khi đặt hàng số lượng lớn. Việc kiểm tra chất lượng trước là nguyên tắc quan trọng.

• Bước 4: Thiết kế bao bì và xây dựng thương hiệu - Tạo trải nghiệm mở hộp đáng nhớ với thiết kế hộp quà, thẻ thông điệp và các yếu tố thương hiệu tinh tế. Ấn tượng đầu tiên quyết định tất cả.

• Bước 5: Lập lịch tặng quà và theo dõi - Lên lịch các đợt tặng quà theo customer journey và seasonal events, đồng thời thiết lập hệ thống theo dõi để đo lường hiệu quả. Không đo lường thì không thể biết thành công.

• Bước 6: Thu thập phản hồi và tối ưu - Khảo sát customer satisfaction, phân tích performance metrics và liên tục cải thiện chiến lược dựa trên insights thu được. Lắng nghe phản hồi của khách hàng chính là kim chỉ nam quan trọng nhất.

4. Case Study & Kinh Nghiệm Thực Tế

Công Ty Young-inh và Chiếc Hộp Gỗ Tết Trung Thu Đặc Biệt

Công ty Young-inh chuyên kinh doanh phân bón với văn phòng tại TP.HCM, có hơn 100 đối tác là các công ty nông nghiệp và doanh nghiệp sản xuất tại Việt Nam và thế giới. Trước đây, họ thường tặng bánh Trung Thu trong hộp giấy kim thông thường như các công ty khác.

Tuy nhiên, năm 2024, thay vì sử dụng quà như mọi năm, Young-inh quyết định đầu tư vào những chiếc hộp gỗ cao cấp có khắc tên từng đối tác cùng logo công ty. Mỗi hộp gỗ được thiết kế đơn giản, mộc mạc nhưng lại mang đậm nét văn hoá Việt Nam, có thể sử dụng lại sau khi bánh hết như hộp đựng trà hoặc vật dụng trang trí.

Một trong những hộp bánh trung thu được Young-inh sử dụng để tặng đối tác của mình vào trung thu 2024. Ảnh: Hộp Quà Trung Thu Khắc Tên Với Bộ Ấm Trà Men Hoả Biến

Nhiều đối tác đã chủ động gọi điện cảm ơn và chia sẻ rằng họ rất hạnh phúc khi nhận được hộp quà này. Một số giám đốc còn đặt hộp gỗ trên bàn làm việc như vật trang trí, vô tình tạo ra "quảng cáo miễn phí" mỗi khi có cuộc họp. Nhờ vậy, Young-inh đã ký được thêm nhiều hợp đồng cung cấp phân bón mới từ các giới thiệu của đối tác cũ chỉ trong quý cuối năm 2024.

Central Retail và Chiến Lược Quà Tặng Hội Nghị Nhà Cung Cấp

Tập đoàn Central Retail, chủ sở hữu chuỗi GO!, Big C và Tops Market, đã chọn CHUS làm đối tác cung cấp quà tặng cho Supplier Conference 2025 - sự kiện quan trọng quy tụ hàng trăm nhà cung cấp. Thay vì những món quà thông thường, Central Retail yêu cầu sản phẩm phải thể hiện được bản sắc thương hiệu với màu đỏ đặc trưng và mang tính độc quyền cho sự kiện.

CHUS đã "giải đề" bằng cách tạo ra 170 ly nến thơm với sáp màu đỏ đặc trưng của Central Retail, đóng trong hộp giấy có tem nhãn thiết kế riêng với logo công ty đầy thanh lịch mà tinh tế.

Kết quả là một món quà vừa có giá trị sử dụng thực tế, vừa mang đậm dấu ấn thương hiệu, tạo ấn tượng mạnh với các đối tác tham dự. Đại diện Central Retail đã bày tỏ sự hài lòng với sản phẩm và khẳng định đây là lựa chọn thành công giúp sự kiện trở nên đáng nhớ hơn trong mắt các nhà cung cấp.

>>>>> Xem thêm về case study này tại đây: Case study quà tặng doanh nghiệp: Tập đoàn Central Retail chọn nến thơm từ CHUS cho hội nghị nhà cung cấp

Tóm lại là

Làm thương hiệu bằng quà tặng không chỉ là chiến thuật marketing mà còn là nghệ thuật xây dựng mối quan hệ. Khi được thực hiện đúng cách, chiến lược này có thể tạo ra tác động tích cực lâu dài, giúp thương hiệu không chỉ được nhớ đến mà còn được yêu mến chân thành.

Trong bối cảnh kinh tế số phát triển mạnh mẽ, việc kết hợp quà tặng truyền thống với công nghệ hiện đại sẽ mở ra những cơ hội không giới hạn cho các doanh nghiệp Việt Nam.

Bạn đã sẵn sàng áp dụng chiến lược quà tặng để nâng tầm thương hiệu chưa? Hãy bắt đầu ngay hôm nay với những bước đầu tiên cụ thể - thành công đang chờ đón phía trước.

Nếu bạn có nhu cầu với quà tặng doanh nghiệp chất lượng, độc đáo và khiến người nhận nhớ mãi, liên hệ ngay với Chus theo hotline 090 673 2906 để được tư vấn. Chus có chiết khấu tốt cho mọi đơn hàng, ngay cả với đơn hàng nhỏ (từ 20 sản phẩm).