Top 5 câu hỏi phổ biến của người bán mới trên CHUS

Bạn đang là nghệ nhân, thương hiệu nhỏ muốn mở rộng kênh bán hàng nhưng vẫn còn băn khoăn về CHUS? 

Đây chính là những câu hỏi mà team CHUS nhận được nhiều nhất từ các nhà bán mới. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết để có cái nhìn rõ ràng nhất về nền tảng này nhé!

5 câu hỏi quan trọng nhất mà mọi nhà bán mới đều thắc mắc về Chus

CHUS.vn là gì và khác biệt gì so với các sàn thương mại điện tử khác?

Nhiều bạn thắc mắc liệu CHUS có phải là một Shopee, Lazada hay Tiki khác không?

Câu trả lời là hoàn toàn khác biệt!

CHUS.vn là nền tảng thương mại điện tử chuyên sâu về các sản phẩm quà tặng thủ công và địa phương Việt Nam. Nếu như các sàn lớn khác tập trung vào việc bán mọi thứ với số lượng khổng lồ, thì CHUS lại chọn cách tiếp cận "ít nhưng chất".

Điểm khác biệt của CHUS

Điểm đặc biệt nhất chính là cách CHUS chọn lọc kỹ từng nhà bán. Thay vì để bạn "chìm nghỉm" trong hàng triệu sản phẩm, CHUS muốn mỗi nhà bán đều có câu chuyện riêng và được khách hàng nhớ đến.

Mục tiêu của CHUS không chỉ dừng lại ở việc kết nối sản phẩm Việt với khách hàng trong nước. Mà còn hướng tới việc giới thiệu tinh hoa văn hóa và nghề thủ công Việt Nam đến bạn bè quốc tế.

Khách hàng của CHUS là ai?

CHUS chủ yếu phục vụ những người có thu nhập ổn định, các doanh nghiệp cần quà tặng ý nghĩa. Đặc biệt là những khách hàng yêu thích sản phẩm thủ công, có ý thức về môi trường.

Đây là nhóm khách hàng sẵn sàng trả giá hợp lý cho những sản phẩm có giá trị thật sự.

Ít nhưng chất - Chus chọn lọc từng câu chuyện, không phải mọi thứ!

Nhà bán có cần đóng phí mở gian hàng không?

Đây chắc chắn là mối quan tâm hàng đầu của các nhà bán mới. Đặc biệt là những bạn mới bắt đầu kinh doanh online với ngân sách hạn chế.

Tin vui là CHUS không thu bất kỳ phí mở gian hàng nào!

Mô hình hoa hồng - win-win cho cả hai bên

Thay vào đó, CHUS áp dụng mô hình hoa hồng (commission). Nghĩa là chỉ khi nào bạn có đơn hàng thành công, CHUS mới lấy một phần trăm nhỏ.

Điều này có nghĩa là lợi ích của CHUS và nhà bán luôn đi cùng nhau. CHUS chỉ có lợi khi bạn bán được hàng.

Hỗ trợ setup gian hàng miễn phí

Trong giai đoạn onboard, team CHUS sẽ hỗ trợ bạn setup gian hàng theo đúng quy chuẩn. Từ việc tối ưu hóa trang sản phẩm, chỉnh sửa mô tả, đến việc đảm bảo hình ảnh đạt chuẩn - tất cả đều miễn phí.

Ngoài ra, bạn còn có thể tham gia các chương trình marketing theo mùa của CHUS để tăng độ hiển thị. Mà không bắt buộc phải chi ngân sách quảng cáo. Những chương trình này thường được tổ chức vào các dịp lễ lớn như Tết, 8/3, Valentine, Giáng Sinh.

0đ phí mở shop, chỉ hoa hồng khi bán được - cùng thắng mới vui!

Ai sẽ chịu trách nhiệm vận chuyển và chăm sóc khách hàng?

Một trong những nỗi lo lớn nhất của các nhà bán nhỏ chính là việc xử lý logistics và customer service.

May mắn thay, với CHUS, bạn chỉ cần tập trung vào việc mình giỏi nhất - tạo ra sản phẩm chất lượng!

Quy trình đơn giản cho nhà bán

Bạn chỉ cần đóng gói sản phẩm đúng quy chuẩn. Còn lại mọi việc từ lấy hàng đến giao hàng sẽ do đơn vị vận chuyển đảm nhận.

Việc giao tiếp với khách hàng từ lúc đặt hàng đến khi nhận hàng đều do đội ngũ chăm sóc khách hàng của CHUS phụ trách.

Đối tác vận chuyển uy tín

CHUS hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như Giao Hàng Nhanh, GHTK, và Lalamove. Điều này đảm bảo đơn hàng được giao đến tay khách hàng một cách an toàn và nhanh chóng.

Xử lý đổi trả linh hoạt

Trong những trường hợp hiếm hoi khách hàng cần đổi trả sản phẩm, team CHUS sẽ liên hệ trực tiếp với bạn. Mục tiêu luôn là đảm bảo quyền lợi cho cả nhà bán và khách hàng, tránh những tranh chấp không đáng có.

Điều này có nghĩa là bạn có thể yên tâm tập trung vào việc phát triển sản phẩm. Thay vì phải lo lắng về các vấn đề vận hành phức tạp.

Bạn làm nghệ thuật, Chus làm... ship hàng. Ai cũng có sở trường riêng mà!

Sản phẩm không phải thủ công 100% thì có được bán trên CHUS không?

Đây là câu hỏi được nhiều nhà bán quan tâm. Đặc biệt là những bạn có sản phẩm kết hợp giữa thủ công và công nghệ.

Thực tế, CHUS không yêu cầu sản phẩm phải thủ công 100%.

Điều quan trọng hơn là sản phẩm của bạn phải phù hợp với giá trị cốt lõi và tinh thần của nền tảng.

Tiêu chí ưu tiên của CHUS

Có yếu tố bản sắc địa phương: Dù là từ nguyên liệu đặc trưng, kiểu dáng truyền thống hay câu chuyện văn hóa đằng sau sản phẩm. Ví dụ, một chiếc áo thun in hình ảnh phố cổ Hà Nội, dù được sản xuất bằng máy móc, vẫn mang đậm dấu ấn Việt Nam.

Thân thiện với môi trường: Sản phẩm làm từ chất liệu thân thiện với môi trường hoặc có quy trình sản xuất đảm bảo an toàn. Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến tính bền vững, những sản phẩm như này có lợi thế lớn.

Mang tính chăm sóc sức khỏe, sống chậm: Từ trà thảo mộc, nến thơm, đồ decor, đến các món đồ handmade - tất cả đều có thể tìm thấy chỗ đứng trên nền tảng.

Điều kiện duy nhất

Sản phẩm của bạn phải là sản phẩm Việt Nam, có giá trị thật và phù hợp với tinh thần của CHUS. Nếu đáp ứng được điều này, team CHUS rất sẵn lòng hợp tác và hỗ trợ bạn phát triển cùng nền tảng.

100% handmade? Không cần! 100% có vibe Việt Nam? Phải có!

Chụp hình sản phẩm có bắt buộc phải qua CHUS không? Thời gian lên web là bao lâu?

Câu hỏi cuối cùng này liên quan đến quy trình thực tế nhất khi bắt đầu bán hàng trên CHUS. Đó là việc chuẩn bị hình ảnh và nội dung sản phẩm.

CHUS khuyến khích nhà bán tự chụp

CHUS luôn khuyến khích nhà bán tự chụp hình sản phẩm và cung cấp cho nền tảng.

Lý do rất đơn giản - bạn là người hiểu sản phẩm của mình nhất. Biết cách thể hiện điểm mạnh và làm nổi bật những đặc trưng riêng biệt. Hơn nữa, việc tự chụp sẽ giúp bạn chủ động hơn và đẩy nhanh thời gian sản phẩm lên web.

Tuy nhiên, hình ảnh sau khi nhà bán cung cấp sẽ được team CHUS duyệt và chỉnh sửa lại. Điều này đảm bảo mọi sản phẩm đều có chất lượng hình ảnh tương đồng và chuyên nghiệp.

Dịch vụ chụp hình chuyên nghiệp

Trong trường hợp bạn không thể tự đáp ứng phần hình ảnh - do thiếu trang thiết bị, kinh nghiệm hay thời gian. CHUS cung cấp dịch vụ chụp hình sản phẩm chuyên nghiệp.

Bạn có thể liên hệ ngay cho CHUS để tham khảo portfolio và lựa chọn gói dịch vụ phù hợp nhất với ngân sách và nhu cầu của mình.

Thời gian xử lý và duyệt sản phẩm

Team CHUS cần khoảng thời gian để kiểm tra thông tin, hình ảnh, chỉnh sửa nội dung tiếng Việt và tiếng Anh. Cũng như bổ sung từ khóa phục vụ cho việc quảng cáo sau này.

Tất cả các công đoạn này đều được làm thủ công, chỉnh sửa tỉ mỉ từng chi tiết để đảm bảo thông tin rõ ràng và chính xác.

Thời gian duyệt không quá 7 ngày làm việc (trừ những dịp lễ đặc biệt). Trong các dịp như 8/3, Valentine, Tết, Giáng Sinh, team sẽ ưu tiên những sản phẩm phù hợp với dịp lễ.

Tự chụp hay để CHUS đều được - 7 ngày là lên sóng!

Tóm lại là

Hy vọng những giải đáp chi tiết này đã giúp bạn có cái nhìn rõ ràng hơn về CHUS. Và quyết định xem nền tảng này có phù hợp với mục tiêu kinh doanh của mình hay không.

Nếu còn thắc mắc gì khác, đừng ngại liên hệ trực tiếp với team CHUS để được tư vấn cụ thể nhé!

CHUS - Kết nối thương hiệu Việt chất lượng