7 Yếu tố vàng giúp các thương hiệu bán chạy trên CHUS.vn

CHUS.vn đã tạo dựng được vị thế độc đáo trên thị trường thương mại điện tử Việt Nam với phong cách riêng và cộng đồng khách hàng trung thành. Chúng tôi đã phân tích hành vi mua sắm của hàng nghìn khách hàng và hoạt động của các thương hiệu bán chạy để tìm ra điểm chung giúp họ thành công.

Qua quá trình quan sát và đánh giá, CHUS nhận thấy có những mô hình hoạt động rõ ràng mà bất kỳ thương hiệu nào cũng có thể học hỏi và áp dụng. Bài viết này sẽ chia sẻ những bí quyết thực tế, có thể áp dụng ngay cho thương hiệu của bạn, bất kể quy mô lớn nhỏ.

Hãy cùng tìm hiểu 7 bí quyết then chốt giúp các thương hiệu bán chạy trên CHUS.vn!

Khám phá 7 yếu tố vàng giúp thương hiệu thành công trên CHUS.vn

1. Sản phẩm phù hợp với thị trường chus.vn

Thị trường CHUS có đặc điểm riêng biệt. Đây là nơi tập trung các sản phẩm thủ công tinh xảo, quà tặng ý nghĩa, hàng Việt chất lượng và các sản phẩm theo hướng bền vững. Theo dữ liệu phân tích của chúng tôi, người mua hàng trên CHUS tìm kiếm những sản phẩm có câu chuyện, có giá trị sử dụng lâu dài và thể hiện phong cách sống của họ.

Các thương hiệu bán chạy hiểu rõ điều này. Họ tập trung vào những sản phẩm thực sự phù hợp với đặc tính của CHUS:

• Chất lượng thủ công: Các sản phẩm thể hiện sự tỉ mỉ trong từng chi tiết.
• Yếu tố văn hóa: Đưa các yếu tố văn hóa Việt vào sản phẩm một cách tinh tế.
• Vật liệu bền vững: Sử dụng nguyên liệu tự nhiên hoặc tái chế một cách sáng tạo.
• Thiết thực trong cuộc sống: Không chỉ đẹp mà còn có công năng rõ ràng.

Khảo sát của chúng tôi cho thấy khách hàng CHUS sẵn sàng chi trả cao hơn cho sản phẩm có tính độc đáo và bền vững. Đây chính là thị phần mà các thương hiệu thành công đang phục vụ hiệu quả.

2. Đầu tư vào hình ảnh và nội dung sản phẩm

Trên môi trường trực tuyến, hình ảnh và nội dung là yếu tố quyết định đến phần lớn quyết định mua hàng của khách. Từ phân tích hàng nghìn sản phẩm bán chạy, chúng tôi thấy rằng các thương hiệu thành công đặc biệt chú trọng vào yếu tố này.

Về hình ảnh:

• Sử dụng ánh sáng tự nhiên, màu sắc ấm tạo cảm giác gần gũi
• Chụp sản phẩm từ 4-6 góc độ khác nhau, có ảnh chi tiết các bộ phận quan trọng
• Luôn có ảnh thể hiện kích thước thực tế và cách sử dụng sản phẩm
• Xây dựng phong cách hình ảnh nhất quán cho thương hiệu
• Đảm bảo chất lượng ảnh rõ nét trên mọi thiết bị

Về nội dung mô tả:

• Ngắn gọn nhưng đầy đủ thông tin, tập trung vào đặc điểm nổi bật
• Kể câu chuyện sản phẩm: nguồn cảm hứng và quá trình tạo ra
• Mô tả cụ thể về chất liệu, kích thước, công dụng với các con số thực tế
• Hướng dẫn sử dụng và bảo quản dễ hiểu
• Sử dụng ngôn ngữ chân thực, dễ tiếp cận

Nghiên cứu của CHUS cho thấy sản phẩm có nhiều hình ảnh chất lượng cao có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn đáng kể so với sản phẩm chỉ có 1-2 hình ảnh. Tương tự, mô tả sản phẩm có câu chuyện thu hút người đọc lâu hơn so với mô tả thuần thông số kỹ thuật.

Hình ảnh chất lượng cao từ nhiều góc độ giúp tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi

3. GIá cả hợp lý và minh bạch

Phân tích giao dịch trên CHUS cho thấy một xu hướng rõ rệt: khách hàng ở đây không săn lùng hàng giá rẻ. Thực tế, các sản phẩm có giá trung bình cao hơn so với các sàn thương mại điện tử khác vẫn bán rất chạy, miễn là chúng thể hiện được "giá trị thực" xứng đáng.

Các thương hiệu thành công trên CHUS đã áp dụng chiến lược giá thông minh:

• Giải thích rõ các yếu tố cấu thành giá (nguyên liệu cao cấp, quy trình thủ công, thiết kế độc quyền...)
• Làm rõ tất cả chi phí ngay từ đầu, không để phát sinh bất ngờ cho khách hàng
• Duy trì chính sách giá ổn định, không thay đổi liên tục gây mất lòng tin
• Cung cấp các lựa chọn ở các phân khúc giá khác nhau cho cùng dòng sản phẩm
• Tạo ra các combo sản phẩm có giá trị cộng thêm rõ ràng

Khảo sát của CHUS cho thấy khách hàng sẽ sẵn sàng chi trả cao hơn cho sản phẩm thủ công có câu chuyện và giá trị rõ ràng so với sản phẩm sản xuất hàng loạt. Đây là cơ hội vàng cho các thương hiệu biết cách định giá phù hợp.

Khách hàng trên CHUS.vn đề cao chất lượng và câu chuyện hơn giá rẻ

4. Quản lý tồn kho và giao hàng chuyên nghiệp

Dữ liệu phân tích của CHUS cho thấy nhiều đơn hàng bị hủy không phải vì chất lượng sản phẩm mà vì các vấn đề về tồn kho và giao hàng. Các thương hiệu bán chạy đã xây dựng được hệ thống quản lý hiệu quả để tránh những sai sót này.

Những thực hành hiệu quả bao gồm:

• Cập nhật tình trạng tồn kho trên hệ thống thường xuyên
• Với sản phẩm làm theo yêu cầu (custom), ghi chú rõ thời gian cần thiết và quy trình đặt hàng
• Xây dựng quy trình đóng gói chuẩn: an toàn, thẩm mỹ và thân thiện môi trường
• Giao hàng nhanh hơn thời gian đã cam kết
• Theo dõi đơn hàng và chủ động liên hệ khách hàng khi có vấn đề phát sinh

Đặc biệt, các thương hiệu bán chạy nhất đã biến việc đóng gói thành trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng. Nhiều khách hàng đã chia sẻ trên mạng xã hội về bao bì độc đáo hoặc lời nhắn cá nhân họ nhận được, tạo hiệu ứng truyền miệng tích cực.

Đóng gói sáng tạo biến việc giao hàng thành trải nghiệm đáng nhớ

5. Xây dựng mối quan hệ chân thành với khách hàng

Một điểm khác biệt của các thương hiệu thành công trên CHUS là cách họ tạo dựng mối quan hệ với khách hàng. Trên nền tảng thương mại điện tử nhưng vẫn duy trì được sự gắn kết như một cửa hàng địa phương - đây là nghệ thuật mà các thương hiệu bán chạy đã làm chủ.

Các hoạt động xây dựng mối quan hệ hiệu quả bao gồm:

• Có phong cách giao tiếp riêng biệt, thống nhất xuyên suốt mọi kênh liên lạc
• Lắng nghe và hiểu nhu cầu thực sự của khách hàng thay vì áp đặt thông tin
• Chủ động theo dõi trải nghiệm sau mua hàng và thu thập phản hồi
• Tạo những bất ngờ nhỏ trong quá trình trải nghiệm sản phẩm
• Xem mỗi phàn nàn là cơ hội để hoàn thiện và chứng minh giá trị thương hiệu

Những thương hiệu thành công trên CHUS hiểu rằng khách hàng ngoài việc mua sản phẩm, mà họ sẽ còn mua cả trải nghiệm và cảm giác được quan tâm. Khi một khách hàng nhận được thông điệp cảm ơn viết tay, hoặc được hỗ trợ tận tình để giải quyết vấn đề với sản phẩm, họ sẽ quay lại mua hàng mà còn trở thành "đại sứ" không chính thức của thương hiệu.

Những chi tiết cá nhân hóa biến khách hàng thành đại sứ thương hiệu

6. Hợp tác chặt chẽ với CHUS

Các số liệu từ CHUS cho thấy các thương hiệu tham gia tích cực vào các chương trình của nền tảng có doanh số cao hơn trung bình so với những thương hiệu hoạt động độc lập. Đây là lợi thế cạnh tranh mà nhiều thương hiệu chưa tận dụng hiệu quả.

Các thương hiệu bán chạy nhất đã áp dụng chiến lược hợp tác toàn diện:

• Tham gia đầy đủ các chương trình theo mùa (Tết, hè, mùa cưới, Black Friday...)
• Cập nhật sản phẩm mới phù hợp với các chiến dịch marketing hiện tại
• Cung cấp nội dung chất lượng cao (hình ảnh, video, bài viết) để hỗ trợ truyền thông
• Phản hồi nhanh với các đề xuất và yêu cầu từ đội ngũ CHUS
• Tuân thủ triệt để các quy định và chính sách của nền tảng

Thương hiệu tham gia đầy đủ các chương trình sale lớn của CHUS có mức tăng trưởng doanh số đáng kể, cao hơn nhiều so với các thương hiệu tham gia không đều đặn. Đây là bằng chứng cho hiệu quả của việc đồng hành cùng chiến lược của nền tảng.

Các thương hiệu tham gia chiến dịch của CHUS đạt mức tăng trưởng doanh số đáng kể

7. Xây dựng thương hiệu cá nhân hóa

Yếu tố cuối cùng nhưng cực kỳ quan trọng là việc xây dựng thương hiệu có cá tính riêng. Các thương hiệu bán chạy trên CHUS vừa bán sản phẩm mà họ sẽ vừa bán câu chuyện và giá trị:

• Có câu chuyện riêng biệt về nguồn gốc thương hiệu, sứ mệnh, tầm nhìn
• Chia sẻ quy trình sản xuất, từ ý tưởng đến thành phẩm
• Kể về nguồn nguyên liệu đặc biệt hoặc kỹ thuật sản xuất độc đáo
• Thể hiện rõ các giá trị cốt lõi (bền vững, thủ công, hỗ trợ cộng đồng...)
• Tạo ra trải nghiệm mua sắm mang dấu ấn riêng

Khả năng kết nối cảm xúc với khách hàng là điều tạo nên sự khác biệt. Khách hàng CHUS mua một sản phẩm từ các thương hiệu này, họ đang tham gia vào câu chuyện của thương hiệu, đồng hành với các giá trị mà thương hiệu theo đuổi.

Thương hiệu thành công không chỉ bán sản phẩm mà còn bán câu chuyện và giá trị

KẾT LUẬN

Qua những phân tích trên, chúng ta thấy rằng thành công của các thương hiệu bán chạy nhất trên CHUS.vn đến từ sự kết hợp đồng bộ: sản phẩm chất lượng, hình ảnh chuyên nghiệp, giá cả hợp lý, dịch vụ tận tâm, mối quan hệ tốt với nền tảng, và một thương hiệu có câu chuyện riêng biệt.

Điều đáng mừng là tất cả các yếu tố này đều có thể học hỏi và áp dụng, dù bạn là thương hiệu mới gia nhập hay đã có mặt trên CHUS một thời gian. Hãy xem xét lại mô hình kinh doanh của mình dựa trên 7 yếu tố vàng này, và thực hiện những điều chỉnh cần thiết.

Với những kinh nghiệm thực tế từ các thương hiệu thành công, hành trình của bạn trên CHUS chắc chắn sẽ trở nên suôn sẻ và hiệu quả hơn. Hãy bắt đầu ngay hôm nay để trở thành thương hiệu bán chạy nhất tiếp theo trên CHUS.vn!

CHUS - Kết nối thương hiệu Việt chất lượng